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汽车修理厂-汽车修理厂管理规章制度

摘要: 大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于汽车修理厂的问题,于是小编就整理了2个相关介绍汽车修理厂的解答,让我们一起看...

大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于汽车修理厂的问题,于是小编就整理了2个相关介绍汽车修理厂的解答,让我们一起看看吧。

汽车修理厂-汽车修理厂管理规章制度
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  1. 汽修店经营方法和经验?
  2. 修理厂有什么作用?

汽修店经营方法和经验?

首先,技术是关键,你必须有技术过硬的技师帮你把关,能处理好客户车子的问题,以后可以车子有问题才会想到找你的修理厂进行处理。其次,你必须有好的配件进货渠道,技术再好配件不好,修得再好的车过段时间也会出问题,这个就涉及到好配件价格高,价格低的质量往往不过关,所以你必须要找到价格适中但是质量也不差的长期合作配件供应商。

然后就是你的服务品质,现在各个品牌汽车都有专业的4S店,4S店除了有厂家支持以为,客户进店维修的服务体验做得很好,所以你必须要在这一块加强,建立一个舒适优雅的客户休息区,让客户感觉进修理厂维修体检不必4S店差,要从心理上让客户抛开自己脱离4S店在普通修理厂维修会降低档次的感觉。

其次就是做好员工维护,尤其是一线员工,大多数员工在的时间越长跟客户熟悉度越好,会给你积累一定的忠诚客户量,员工流量会造成部分客户流失,所以这个你也要做好。

还有很重要的一点,打好和保险公司的关系,这个非常非常重要,因为车子保养的价位大多远低于维修,质量问题维修车主肯定直接找4S店,你就要接肇事维修的车,这些车基本都走保险理赔,所以你要保证保险公司愿意把车拖到你这里维修,并且在定损的时候能如实甚至增加维修项目和维修费。

1、经营管理好一个汽修厂首先要做到维修服务质量过硬,这就要求有一个技术可靠,操守过硬的班组团队,同时对其进行量化考核管理。

2、其次,要有一套严格的质量管理流程,从配件采购质量到施工作业标准到竣工质量检验到财务结算管理各环节进行全程把控,避免质量风险和财务漏洞。

无论店面大小,技术都是修车的硬性指标。现在价格是一方面,重要的是服务。顾客第一次来这里是如何给他们留下深刻印象的。顾客只要修车,就能尽快想到自己的店。即使他们不能留住所有的客户,也要留住一半。对于有些客人来说,他们要做的就是管理好细节,这关系到他们会不会回头。

加汽修美容,注重服务,以客户为中心,努力专精技术,微笑待人。不仅老板做得很好,而且员工管理也是严松的结合。员工也是与顾客直接接触的人。如何让他们做事更主动,肯定是和老板对你的态度和工资挂钩的。这样可以利用好一些第三方平台,比如员工发的修车日志,车主的评论,给评价好的员工奖励,增加他们做事的积极性,做的越多,得到的越多,同时也能更好的管理员工。

懂得为客户节约资源。让一个修理工先说一句话。我先检查一下。如果不需要改,可以保存。其实去掉了,怎么处理问题,怎么处理。

关键是客人可以下台阶。而收费是一个关键。可以比别人收费高一点。但是,你一定要记得多找出一些小问题,作为优惠给客人,就是他在其他地方要价的时候,会觉得你的性价比不比别人差。这些问题解决了,就要想办法让客户有效的推广自己,不仅要介绍给自己熟悉的人,还要让更多的人知道。

修理厂有什么作用?

过去有句话叫做,艺不压身;只要有了技术,到那里都行;不仅仅是汽车修理,任何技术工作都是有发展前途的;

千里之行、始于足下;任何事情都是从零开始的;有句俗话说,活到老、学到老;技术工作没有止境、更没有顶峰;如果能够独立操作了,大约的学习时间应该在一年左右;

如果是在汽车修理厂应该还是搞机修为主,这样能够与电脑的故障码相对应;需要学习的内容也比较多;相 对来讲技术含量也要高;

例如作为喷漆行业同样需要技术,但是到一定程度后,就属于熟练工种的意思了;

另外行行出状元,这不是老生常谈;还要根据自己的爱好、能力、以及适合发展的方向来决定;例如喜欢电子技术还是机械动力,还是调配漆面;在自己觉得比较有潜力的工种上下功夫,一样掌握之后,再学习另一样;争取做到精、钻一门后、兼通其它,就比较理想了。

到此,以上就是小编对于汽车修理厂的问题就介绍到这了,希望介绍关于汽车修理厂的2点解答对大家有用。